通过在线学习,学员可以领略到高清课件移动课堂的学习便捷性和网校名师辅导的专业性和实用性。

1、课件浏览相关问题

  • (1)如何进入网校进行浏览课件?

    先进行注册学员代码→自定义密码→填写个人资料→选择课程→交费,得到确认之后,以注册时自定义的学员代码及密码登录,然后点击课程讲座即可开始学习。

  • (2)无法正常浏览网上课程的主要原因有哪些?

    无法正常浏览网上课程的原因有以下几种,请大家对照逐一排除:
       一、您没有注册、选课或交费。 二、您没有安装相应的播放器软件
       网校的视频、音频课件采用目前世界上最先进的网络流媒体技术制作而成,建议您下载安装最新版本的Real、Media Player、Flash播放器后再观看和收听本网站所有课件的视频影像和声音。
       三、是否选择了最适合你的课件播放效果
       为了使您能够看到最佳的网络教学效果,同一讲课内容,网校根据不同的网络环境制作了窄带视频效果、宽带视频效果、宽屏视频效果、音频效果等不同效果的课件,它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面,分别适用于不同上网方式的学员,大家可以根据自己当时的网络状况选择学习,当一种课件效果看不了的时候可以暂时切换到其它效果上,几种效果对网络带宽的要求从高到低依次为宽屏效果→宽带效果→窄带效果→音频效果。
       窄带效果:图文并茂,声音清晰、图像稍差、传输稳定,分Media和Real两种技术形式,需要分别下载相应的播放器,适合普通拨号上网学员或宽带上网学员使用;
       宽带效果:此效果为视频教学,图像和声音质量较佳、图文并茂、视听同步,对网络带宽要求较高,适合普通一般宽带上网学员使用;
       宽屏效果:此效果为视频教学,图像和声音质量极佳、超高清晰度、大屏幕、视听同步,对网络带宽要求极高,适合网络状况极好的宽带学员使用,如果您是普通宽带用户,平时上网速度较慢则不建议你观看此效果,否则会出现经常性缓冲,观看宽屏效果课件要求学员端实际网络传输速率大于128Kbps,部分ADSL、小区宽带用户由于实际网络传输速率达不到要求,所以会经常出现缓冲、中断等现象,出现此种情况时,建议学员选用其它效果观看,ISDN、拨号用户不适合观看此效果;
       音频效果:没有视频图像,声音清晰,传输数据量极小,分Media和Real两种技术形式,需要分别下载相应的播放器,对网络带宽要求最低,适合所有上网方式的学员使用。
      
      四、网络传输情况太差
       如果您当时的网络状况太差或不稳定,那会造成课件播放不连贯,经常显示正在连接或缓冲,您可以尝试下面的方法:
       ①您可以通过多次点击课件链接或者在网络情况好转时浏览;
       ②暂时选择对网络带宽要求较低的音频效果课件进行学习;
       ③更换上网设备、上网方式或网络接入商;
       ④如果还是不行,则建议您下载了学习。

  • (3)哪些因素会影响到我观看网校课程?

    一、是否存在网络限制
       网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输,如果您的电脑中开启了网络防火墙软件,请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网,请联系您的网络管理员解决,假如暂时无法解决,您可以分别试用一下剩余的几种效果,如果还是不行,那么建议您下载了收听学习;
       二、电脑系统是否发生变化
       如果您是最近无法正常收看,可以从以下几个方面寻找原因:
       ①检查电脑系统近期有无变动。例如:系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等;
       ②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试;
       ③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试,不正常则重装播放器;
       ④网络是否发生了变动。例如:是否更换了上网方式、网络增加了限制等;
       三、没有设置播放器的网络连接方式或者播放器的网络连接方式不匹配
       解决办法:进行设置如下
       ①假如您用的是realplayer播放器,那么打开realplayer播放器→在播放器的菜单中找到“视图”选项,点击→在“视图”中找到“首选项”,点击→在弹出的窗口中找到“连接”选项,点击→把“带宽”一栏中的“正常带宽”设置为最接近你上网方式的一项。
       ②假如您用的是realone播放器,那么打开realone播放器→在播放器的菜单中找到“工具”选项,点击→在“工具”中找到“首选项”,点击→在弹出的窗口中找到“连接”选项,点击→把“带宽”一栏中的“正常”设置为最接近你上网方式的一项。
       ③假如您使用的是MediaPlayer播放器,那么打开MediaPlayer播放器→在播放器的菜单中找到“工具”选项,点击→在“工具”中找到“选项”,点击→在弹出的窗口中找到“性能”选项,点击→把“选择连接速度”一栏中设置为最接近您上网方式的一项。
       四、播放器有故障或与系统程序有冲突
       解决办法:重新下载安装最新版本的播放器或修复系统程序,对于操作系统的严重问题或是感染过计算机病毒的用户,建议重装系统!

  • (4)在线观看网校课程有没有次数限制?

    学员自听课权限开通之日起,登录后即可浏览课程,可重复点播课件,不限时间、次数,直至课程关闭。

  • (5)进入讲座后,为什么无法正常收听?

    一般无法正常收看课程讲座有以下几方面原因:
      一、是否安装最新版本的播放器
      网校的所有视频、音频课件需要最新版本的播放器支持,如果您的电脑系统没有最新版本的播放器,请在网校下载并安装。
      二、是否存在网络限制
      网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输,如果您的电脑中开启了网络防火墙软件,请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网,请联系您的网络管理员解决;
      三、电脑系统是否发生变化
      如果您是最近无法正常收看,可以从以下几个方面寻找原因:
      ①检查电脑系统近期有无变动。例如:系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等;
      ②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试;
      ③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试,不正常则重装播放器;
      ④网络是否发生了变动。例如:是否更换了上网方式、网络增加了限制等。

  • (6)家里和单位是否可以同时访问课件?

    只要连接到互联网任何机器都可以访问到本网站的课件。家里和单位都可以看到课件,但一个学员代码只限一个人使用,不可以同时在2台机子上学习。

  • (7)网校课件各种效果在内容上是否有区别?

    课件采用业界领先的课件形式,视听同步进行,画面播放流畅,音质清晰,音频、视频等效果自由选择,在内容上没有任何区别。

  • (8)观看课件所需要的Real播放器、Media播放器在哪儿下载?如何安装?

    如果您还没有相应的播放器,请您直接在网校的软件下载里下载并安装最新版本的播放器。

  • (9)网校课程可否多人同时观看?会有怎样的限制?

    网校课程不允许多人同时浏览,一旦发现会被取消浏览课程的权限。出于对您合法权益的保护,所以请您不要与他人共用学员代码。

2、课件下载相关问题

  • (1)课程如何下载?

    当您交费成为我们的学员以后,便可进入课件的下载中心栏目,目前网校的课件下载功能采用了FTP的连接方式,请检查您的网络是否支持FTP的连接方式。建议无法下载的学员在下载时打开防火墙(或服务器)的21端口。同时为了让所有学员在学习期内都享受到下载服务。网校规定一个用户在同一个时间内只能够下载一个文件。如果您不清楚如何下载请点击这里浏览下载演示
      当您交费成为我们的学员,并开通听课权限7天之后,便可进行课程下载。目前网校的课程下载使用的是外语下载课堂,需要先下载“外语下载课堂”,再下载课程。点击下载:外语下载课堂>>

  • (2)下载课程需要多少时间?

    按照当地网络状况进行计算。每章节基本都是在十几兆大小,按照网络速度进行计算时间。

  • (3)课程什么时间可以进行下载?

    网校规定,课件下载权限需等到听课权限开通满七天后才能够开通!

  • (4)课程讲座及部分相关栏目内容可否下载后离开网络学习?

    课程视频、练习、讲义等相关内容下载之后可以断网听课,支持计算机/智能手机/平板电脑方式下载,每位学员可在2台计算机及2台手机或平板电脑(共2台移动设备)上下载认证,断网后可在认证过的设备上看课,直至辅导期结束之后关闭(请以招生方案公布为准)。

  • 3、从哪里可以看到课件的开通进度?

    随时关注网校主页左上方的“更新记录”栏目,如果有课件的更新,那里会及时公布。

  • 4、网校的课程什么时候关闭?

    学习期到当期考试后一周的辅导类别:职称英语、学位英语、大学英语四级/六级、PETS、日语能力测试; 学习期为3个月的辅导类别:日语(除能力测试)、俄语、德语、韩语、西班牙语、意大利语、法语、阿拉伯语、泰语、越南语、波兰语、洋话连篇辅导下的情景会话、基础法律英语、基础医学英语、医护英语口语、雅思; 其他辅导类别的学习期:托福考试、 基础财会英语、英语零起点、英语口语的学习期为6个月;洋话宝典学习期为3天;童言童语说洋话学习期为7天;名师口语课堂的零起点学习期为60天;商务美语、名师口语课堂的自助风暴(初级版、终极版、高级版)学习期为45天,剑桥少儿英语的学习期为190天。

  • 5、学习班最后的冲刺串讲班何时开通?

    冲刺班在考试前一个月内开始授课,具体时间详细浏览网校的公告或“课件更新”栏目。

  • 6、登录时为什么总要输入验证码?

    为保证广大学员密码的安全性,防止有人恶意盗取网校学员代码和密码,学员登录前必须在“验证码输入框”中输入其右侧当前4位数字!

  • 7、答疑板如何使用?在学习当中有问题该如何提问?老师多长时间可回复?

    登录“我的网校我的家”,点击您已开通的课程进入“课程讲座总目录”,将鼠标滑动到该辅导课程导航中的“学习资料”,找到“答疑板”点击进入即可答疑板。如果您要提问,点击“我要提新问题”即可。
      如果您在听课过程中遇到问题,可直接点击题目下方的“答疑编号XXXX:针对该题提问”进入答疑板提问。
      有问题时可以随时通过答疑板提出,老师会在24小时内给予回复。