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等级 |
能 力 描 述 |
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5级 |
典型考生能够：
·有效使用电话
·理解所有的报告、文件，但专业性极强的除外
·会见客户时，讲话有说服力；
参加会议时，发言条理分明
·可撰写几乎各类信件、报告，随时听写记录 |
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4级 |
典型考生能够：
·需要时，使用电话完成大部分工作
·偶尔借助词典，快速理解大部分信件、报告
·有效处理客户关系，可处理自己
业务范围外的事情
·几乎准确无误地撰写大部分信件、报告 |
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3级 |
典型考生能够：
·正确理解电话通话
·借助词典，理解大多数信件、报告
·在自己业务范围内，接待客户，解决问题
·撰写更为复杂的通知、报告、信件，
但需要检查 |
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2级 |
典型考生能够：
·使用电话，完成基本任务（比如，安排会议）
·理解标准信件、熟悉的产品与服务的信息
·处理重复性工作（比如，接受定单）；
进行有限交流（比如，讨论个人兴趣爱好）
·撰写一般性的通知、报告，标准信件，
但需要检查 |
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1级 |
典型考生能够：
·使用电话，传达简单的信息
（比如，飞机晚点，10点钟到达）
·表述和理解简单的信息指令
·同客户交流，询问和回答简单的问题
（比如，邮局在哪里？）
·根据标准模式，撰写一些简单信件便条 |
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0级 |
典型考生能够：
·只知道一些短语，但是不能
用此种语言进行交流 |
