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行销英语绝招(十四)

2005-09-05 00:00   我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |

  第66招 如何说明本国制造或是国外进口

  人们基本上都有喜欢外国货的心理,这是,推销人员可以分别介绍之,“This is made in China, but that isn't.”(这是中国造的,那个是进口的)。

  第67招 如何请顾客改换别的样式

  没有顾客指定要购买的物品时,千万不要到此为止,必须迅速反应: “Sorry, we haven't got that. Do you prefer Salem?”(抱歉,我们没有那个。您喜欢用Salem来代替吗?)这种持续维持积极销售的态度,才是制胜的不二法门。

  第68招 如何劝顾客定制

  如果顾客在成衣柜上找不到合适的服装,您不妨建议他定制一套,同时向他说明定制的优点:“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”(特别合身,手工也比较精致)

  第69招 如何说明货物可换

  一般而言,货物出门,概不退换。但是,如果商品确实有瑕疵,通常可以在一定时间内更换。这时您要说:“We'll exchange it, of course.”(当然,我们会帮您换)

  第70招 如何保证修理

  信誉良好的厂家对于所售的商品都有足够的保证,因为生意不是只做一时,而是长久的,因此您会用到:“The guarantee provides for free service and parts.”(保证免费修理)。

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