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行销英语绝招(四)

2005-09-05 00:00   我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |

  16. 如何促使顾客下决心

  顾客犹豫不决时,您必须锲而不舍地游说,常用“Think about the advantages you will get.”(想想您能得到的利益)有利于出时顾客下决心购买。

  17. 如何取出样品

  顾客只有直接接触产品才有可能激起购买欲,所以“I have some sample”必须手口并用才有效果。

  18. 如何针对多人游说

  女性购物常常成群结队,所以您要多角度揣摩消费者喜好。在叽叽喳喳的意见中,找出主要购买者,对她说“Please insist your taste and need.”(请坚持您的品位和考虑实际需要)

  19. 如何应付挑剔的顾客

  挑剔的顾客主管意识极强,所以要避免正面争论,实在不行,记得说句“I'm very sorry we couldn't help you, sir.”(很抱歉,我帮不上什么忙)。

  20. 如何说明种类齐全

  有时候,与其说得唾液横飞,不如用来阐明重点。客人想知道公司产品的种类时,肯定地说上一句“Various”就已足够。

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