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加拿大:体会真正的以人为本

2006-05-28 13:25金羊网

  连续两次,加拿大的温哥华都被联合国评为世界上最适宜人类居住的地方。

   前些年,到温哥华考察,看到一个奇特的现象———仓储式超市居多,豪华高大、庭院深深的商厦较少。问路人缘由,他们告诉我,温哥华建商厦超市,门口的阶梯数不得超过三阶。为顾客着想到如此细微之处,我闻之震惊。

  自此,我以为了解了温哥华,但是真正移民之后,我想开办一家废品回收公司,专门收购废弃的饮料瓶和酒瓶,经过几次更改厂址,我才深刻地体会到温哥华“以人为本”的精髓。

  在租房的时候,我已经知道按规定这类废品回收公司不得设在市内,或经靠市内,更不能紧靠居民区,我就在离城市远一点的地方租了一处房子。

   不想检查验收的官员一看,马上说不行,原因是我租的房子只有一个大门,而按要求得有两个大门,交运废旧物品的通道必须隔开。每个门前还要求必须有4个以上的停车位。方便顾客,方便运输,保证安全,是办公司首先考虑的要素。租的房子不能乱拆乱改,我只好另外选址租房。

  计划租的第二个地址,验收官员来看,马上提出了整改意见。原因是运输废旧物品的都是大型汽车,汽车不仅要在院子里转得了身,而且装卸物品的库房的货台平面必须和汽车装卸的地板平面平齐,才能减少装卸工人搬运货物的劳动强度。要达到这一要求,得花费大量人力物力及钱财来修改库房,我不得不答应下来。可没想到,更糟的事还在后头,验收官员溜达到我租的房子的二楼时,问我这里打算干什么,我随口而出:“一层工作,存储。二层办公,让员工居住。”“不行,绝对不行,这样损害人的健康。”他们给我严厉的警告。我租二层楼式的房子就是为了这种打算的,如此一来,也只能作罢了,楼上不能住人,一月几千加元租金,谁受得了!

   按照规定,我总算选好了公司的地址,刚开张的那几天,验收官员除了在公司里里外外、上上下下巡视个遍外,又莫名其妙地跟着运货的大卡车跑了几天。原来,他们不但自己驾车跟随公司的运货卡车运货,而且还走访卡车司机,问询他们交通是否便利,是否畅通,是否安全。

   经过三番五次的严格检查之后,他们终于在我的申请文件上签了字,当他们对我说“OK”时,我心头的大石才落了地。

   从我办一家小小的废品回收公司的经历中,可以看出温哥华的政府工作人员,对工作是何等认真负责,为了城市的环境保护,为了顾客、公司职员和工人等每一个人的方便、安全、健康,考虑得何等细致入微。

   大概正因为如此,温哥华才成为了世界上最适宜居住之地

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