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德国购物攻略

2006-06-03 10:45ABCDV

  来到德国这样一个完全陌生的国度,柴米油盐这些东西与中国完全不一样,在德国购物说句俗话那是要“悠” 着点。

  完全一样的东西,在不同的店里,价格能相差一倍以上。买东西的学问可大了:要买一般食品可以到几大廉价超市“REAL” “PLUS” “LIDL”等等,噢,当然不能忘了还“ALDI”,它在德国有3050家连锁店呐。虽然店的规模很大,却没有那种“店大欺客” 的现象,相反,每个连锁店的服务态度都好得很。服务,尤其是售后服务做的相当周到,举个例子来讲:我的一个朋友买了一口炒菜锅,用了一个月,觉得不好,想去退货,可又觉得时间拖得太长了,不好意思和店家说,但还是想试一下,便想了很多理由,拿着发票去了,还边走边寻思着会受到店员怎样的诘难,而自己又应该去怎么应答。可是到ALDI,刚刚对店员出示了发票,说明了想退货的意图,服务员立刻回答:“我们的商品给您造成了不便,对不起,马上可以退换!”朋友编造的种种理由都白费了,从此他对ALDI是心悦诚服,成了ALDI忠实的顾客。就是通过这种对自己近乎苛刻的要求,ALDI这种连锁超市占据了极大的德国零售业市场份额。

  在德国有一个笑话,说“什么地方男人都去,但从来不说”,答案是红灯区;什么地方女人都去,但从来不说,答案是ALDI。 ALDI的商品较为廉价,是德国中低产阶层的购物首选,过去,稍微有点钱的人就不愿进ALDI,认为在那里买东西 “掉价”,但现在不一样了,连德国人自己都说 “感谢上帝创造了ALDI”。事实上,有很多富有的德国人都是ALDI的常客——德国人觉得实用才是最重要的。可是即使像在ALDI这样的店里买到的东西也不见得是最便宜的。所以经常见到德国人开着 “BMW”,在不同的超市之间穿梭,提着大包小箱的好不辛苦,其目的只不过和我们穷学生一样想省点钱。用“东市买骏马,西市买鞍毡” 来形容在德国购物真是满传情的。

  德国的蔬菜比肉贵,有很多在中国常见的蔬菜在德国很难买到,超市里卖的一般都是经过冷藏处理的蔬菜,要想买到廉价而且新鲜的蔬菜,要去土耳其市场。 凡是稍微大一点的德国城市,一般都有土耳其市场,那里经营的瓜果蔬菜是新鲜又便宜的。 每到周末的时候,土耳其市场人潮涌动,来自各个不同国家的购物者,为了一个共同的目标,走到一起来了——二战后有大批的土耳其人移居德国, 他们通过自己的辛勤劳动,获得了德国人民的尊重。 在土耳其市场,你能看到的不仅仅是热热闹闹的购物景象,还能体会到一份各国人民和睦相处的温情……

  综合超市门前都会有几排购物车(Wagen),在扶手上的一个小槽里塞进一欧元或者50Cent的硬币,把一条和别的车子相连的链子拉出,就可以推车进超市购物了。买完东西后,再把链子接回去,就可以拿回硬币。有时用一种塑料小圆片(Chip)也可以代替硬币。在德国不少地方如寄存箱都会要用到一欧元硬币,所以随时备用是有必要的哦。如果没有硬币又肯定会买很多东西的话,只能找旁边的人换了。德国的老太太们通常都不会拒绝给你这么一个小小的帮助。你可以友好地问:

  “Entschuldigung,koennen Sie mir einige Muenzen fuer den Wagen wechseln?”或者:“Haben Sie vielleicht zufaellig eine Ein-Euro-Muenze(50-Cent-Muenze)?”

  手上准备好要换零的钱哦,大约是没有人会热心到给一个陌生人一欧元让他用车的。还有别忘了说Danke。

  进了超市,德语不好也没什么大碍了。反正每种商品旁边都有价格标签。普通的西红柿,土豆,洋葱大家一定都知道。生菜叫Eisbergsalat,很好听吧?白色花菜是Blumenkohl,圆白菜(卷心菜,包菜)Weisskohl,大白菜China-Kohl,西兰花(花椰菜)Broccoli,茄子Aubergine,芹菜Sellerie,菜椒Paprika,葱Porree(Lauch,Fruehlingszwibel),姜Ingwer,蒜是Knoblauch。还有很多,不能全列出来,得靠大家自己慢慢积累了。另外买饮料的时候要注意,德国刚推行了新的回收制度,大部分的瓶瓶罐罐都要交押金,叫Pfand,最后要还给超市才能要回押金的。带Pfand的商品在价格牌上都会注明,要仔细看。如果找不到自己要买的东西,可以问工作人员:“Koennen Sie mir bitte sagen, wo ist XXX?” 在大型商场里,一般商品也是自选的,只有贵重物品才放在柜台里,有喜欢的可以请Verkaeufer(in)拿出来看看:“Darf ich XXX mal sehen?”真要看中了,对售货员说:“Hallo,ich moechte XXX kaufen。”就好了。

  选好东西,就要去收银处(Kasse)。请自觉排队哦!超市的Kasse都会有个Laufbahn,把要买的东西都放上去。见到收银员问候一下,“Guten Morgen”,“Guten Tag”,“Guten Abend”或者简单的“Hallo”,有时礼貌的微笑会让大家的心情都好很多。如果东西太多装不下,可以买超市提供的Tragetasche,一般都在Kasse前,拿了和自己要买的东西放在一起算钱就好了。另外Laufbahn旁边还会有些塑料棒,用来隔开自己和别人的东西。这玩意儿德国人也说不出确切的名称,有个电视节目还专门调查过。付过钱,会得到一张Kassebon,有些超市要求在退还Pfand的时候出示当时的Kassebon,或者买到不合格的商品要退换的时候也需要出示(尤其是电器)。如果买了带Pfand的东西,最好还是问一下:“Muss ich den Kassebon behalten?”

  在德国买东西还是挺方便的,除了那条限制周末营业的规定,不过记住常去的商场的Oeffnungszeit就好了。电器类及贵重物品一定要保存好Kassebon,以便日后出了质量问题退换(Zuruekgeben,Wechseln)或者作为保修(Garantie)凭证。

  在德国大型超市中,商品都会做磁化处理,而且还有比较隐蔽的监视器和便衣保安,所以请不要试图把商品藏带在书包或者衣服中拿出超市。未经过消磁处理的商品在拿出超市的时候会引起蜂鸣器的警报,即使躲过了这一关,便衣保安也会注意到任何有不良企图的购物者以及他们的行为。当然,被抓到后并不会像国内的超市中罚盗窃者挂上“我的盗贼”的牌子,只是报警后由警察作出纪录然后通知法院对这次行为做出裁决,一般从被抓到收到法院审理通知会持续一个月左右。

  德国购物小贴士:

  1、不要到专卖店。买化妆品不进专卖店,买日化品和卫生用品不进药店,买床上用品不用进床上用品专卖店,买肉不要进肉店,等等。总之就是买东西就现去廉价连锁超市(ALDI、PLUS、LIDL、PENNY等),或者去大型综合超市如Real,Walmart,Hertie和Kaufhof(偏贵),等,等以后熟悉价格和产品以后再适当放宽选择。到偏僻一点的大型购物中心会比去购物街,步行街,市中心便宜不少。刚到德国可能都不太了解,可以和同学朋友多打听。

  2、先不要考虑品牌。很多没听说的品牌说不定更加好用,从最廉价的开始,看价格合理的就试试。多尝试几个品牌,就会发现有很多物美价廉的东西。德国的廉价品不等于劣质产品,更不用担心会买到伪劣商品,如果不满意,大超市都让你无条件退货。不过到亚洲人和土耳其人的小杂货店就要小心一些,很多东西地摊货,便宜,但是质量没有保证。

  3、千万保存好购买凭据和账单。很多东西都有两三年的质保期,甚至可以换新的,但是你没有原来的收据账单就彻底没戏了。特别是划卡购买完,一定要及时去银行打印对账单。每月至少去银行打印一次信用卡的对账单,认真看你的每一个账单和签署的每一个协议。重要的保存好。信用卡签名要尽量复杂点,以免发生被人冒用等意外损失。

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