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不讨价还价的埃及商贩

2006-08-11 14:17

  埃及人很会做生意,中东地区很多身价亿万的建筑承包商、出口商都是埃及人。记者在生活中常与埃及商贩打交道,发现他们的思维方式和经商之道与中国商人很不相同,在中国人看来,或许会觉得不可思议,但仔细一琢磨,他们“不按常理出牌”更引人思考。

  买得再多,埃及小贩也不肯给我们压低价格

  埃及有一些世界闻名的旅游度假胜地,众多埃及商人自然也喜欢依托兴旺的人气,在这些地方开起林立的店铺。不久前,记者和4个中国朋友来到西奈半岛风景迷人的沙姆沙伊赫。在市区,众多店铺一字排开,橱窗里琳琅满目地摆着印有美丽红海鱼的各类T恤衫,让我们爱不释手。在一家小商店,我们看中了一款,敦厚的中年老板开价20埃镑(1美元约合4.51埃镑),我们还价15埃镑,但是老板摇头不肯,说:“我们进价就是15镑啦!”我们5人一合计,对老板说:“这样吧,我们每人买你一件,17镑!”

  我们以为老板肯定会一口答应,因为“薄利多销”是中国所有生意人的“真经”。谁知老板依然不为所动:“那我还是赚不了多少钱。”我们急了,追着老板说:“你算算,我们买5件,你可以赚10镑;要是你卖20镑一件,只能赚5镑!”

  听了我们的话,老板和年轻的伙计跑到角落里,拿着计算器,很认真地合计了好大一会儿,最后给我们的答复还是:不能成交!我们只好悻悻离去。

  后来在苏伊士运河畔的小城伊斯梅利亚,我们发现商人们也同样不信奉中国的那句至理名言,哪怕是公路边卖草莓和芒果的乡下小贩也是“一根筋”,顾客买得再多,也还是不肯降价。从此我们吃一堑长一智,入乡随俗,不再像在国内那样,以“买得多”为条件来“要挟”了。

  从上到下,恪守本分的经商原则和行业规矩

  细细思量,埃及商人并不真的是“笨”到不会算账的地步,而是忠实恪守着自己的经商原则。首先,他们相信自己的商品货真价实,一分钱一分货,不玩“花活”。比如那些在路边守着自家生产的水果叫卖的埃及农民,尽管他们的顾客都是开车的路人,“回头客”的比例极低,但他们拿出来卖的,一定不是搞坑蒙拐骗的假冒伪劣品,他们不做那种“一次性”的生意,自然不肯降价。虽然没有价格上的优惠,但是顾客买得放心。

  其次,埃及商人都自觉遵守行业规矩,不搞恶性竞争、互相拆台。比如我们那次买T恤衫,如果那位老板以每件17镑卖给我们,他自己当然可以赚钱,但是如果沙姆沙伊赫全城所有的服装商都如法炮制,竞相压价,经商的良性循环就不复存在,最后受害的还是顾客。

  埃及商人既恪守经商原则,也相信顾客。我曾在开罗的一家小药店里买了瓶专洗隐形眼镜的药水,后来国内又有人给我带来了相对便宜的同类药水,我很想把最初买的这瓶退掉。但是按我以前在国内的经验,商家十有八九是拒绝退货的。我试着走进那家商店,艰难地开了口,虽然嘴上要求退货,心里却根本不抱什么希望。谁知那位售货员根本没问我什么原因,就笑盈盈地把这瓶未开封的药水拿过去,马上把钱如数退给了我。这种信任顾客的心态让我感慨不已:诚实比精明更重要!

  诚实的经商环境,造就走向世界的名商巨贾

  埃及人做生意不但诚实,也很豪放。无论是乡下农民自己拿东西到街头叫卖,还是正规的国营店铺,几乎所有杂货店的天平秤都没有公斤以下的砝码,店主拿起货物往秤上一称,很爽快地就给顾客报出了数,而且肯定是个整数,就算多出了一些,多余部分也忽略不计。或者干脆论个、论堆卖。

  但是“一根筋”的埃及商贩从不主动向顾客搞“倾销”。如果你要两公斤的货物,他们绝对不会说:“你看,称多了,干脆来3公斤吧。”

  尽管埃及不是个发达国家,但是从这些小的地方可以看出,正是这些小摊小铺的脚踏实地、一板一眼,使埃及的经商环境让人很放心,并且培育了一批走向世界的名商巨贾。

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