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托福考试费用常见问题解答

2017-02-09 18:12   来源:外语教育网       我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |

12.问:我可以额外付款要求以更快的方式寄送额外成绩单吗?如UPS或DHL等快递服务?

答:很抱歉,ETS不提供加急服务。

13.问:网上支付有哪些方式?

答:您可以使用支付宝或首信易支付来支付考试费、转考费及考后服务费。如果您取消报名,您所支付的考试费在扣除退考费后将自动退回到您的NEEA账户中。如需更多了解,请咨询两家支付服务提供商。

支付宝客服热线:95188

首信易支付客服热线: (010)4008182626或82652626转分机6644,6829,6851 (9:00-17:30) (010)82652963,82652961 (9:00-17:30) (010)59321108(24小时)

14.问:我已经支付考试费用,为何仍无法注册考试?

答:网上支付正常情况下半小时之内即可到帐,如超过1个工作日仍未到帐,请致电呼叫中心寻求帮助。

15.问:是否可以在网上账户中保留余额?

答: 可以。如果您网站上有余额,现又计划重新报考,可以通过付款页面所列项目中选择任意一项或多项来补足考试费。例如:您网站余额显示817.5元, 付款时您可以选择考费差额943.5元获得1761元,即一次考试的报名费。

16.问:如何申请退费?

答:未报名成功或您的账户内仍有余额,考生可以随时申请退还剩余的费用。考生可登陆报名网站http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载退款申请表,按要求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800,传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn,并请于1-2个工作日内查询邮件回复。退款注意事项如下:

1) 一年以内网上支付的考生,退款将退至原支付卡。

2) 如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年,可采用银行汇款方式接收退款,退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。

3) 退费办理时间约为4-6周。

17.问:我注册了考试,可以申请发票吗?

答:抱歉,您参加完考试以后才可以申请开具发票。请您登陆报名网站,点击http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载发票申请表。考试费发票申请期限为自考试日起1年内

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